打折促销是中小餐厅常用的宣传手段,可是宣传效果却常常不尽如人意,怎么越打折餐厅生意越差呢?该如何有效的利用打折来抓住顾客?
餐厅越打折生意越差的原因
打折让餐厅陷入低价恶性竞争
当所有餐厅都把打折、低价作为吸引顾客的利器后,就只能通过不断降低价格来提高餐厅竞争力,最终不能持续参与价格战的餐厅被淘汰,而以极低价格取胜的餐厅也没捞到太多好处,投入了高额的成本,大量的人力,却换来极低的利润。
影响餐厅品牌形象和顾客信任度
餐厅经常以超低的价格进行促销,会让消费者对餐厅产生低廉的印象,同时也会让以原价消费的顾客产生心理落差,认为受到了欺骗,以不合理的价格进行了消费,从而不愿再次光顾。
养成顾客打折依赖心理
一些消费者长期享受到打折实惠之后,理所当然的认为产品就只值打折时的价格,养成打折依赖心理,不愿再以平常价格进行消费。这样打折宣传吸引来的都是不会再来消费的顾客。
如何正确利用打折来吸引顾客
对特定人群打折
经常对餐厅会员、老顾客做一些回馈活动,专门针对这类人群给予一些优惠,可以使顾客感受到被特殊优待,满足人的被认可心理,有利于提高顾客忠诚度,形成一部分固定消费群体,保证餐厅经营的稳定性。
严格控制打折时间
打折的时间不能过长,一般不超过3天,避免顾客养成打折依赖症。打折时间短可以加强顾客购买的紧迫性,短时间聚集大量人气,降低需投入的时间、人力成本,而且宣传效果也是强有力的。
采用变相打折方式
餐厅打折也不一定用传统的降低价格的方式,可以做变相打折。例如,以赠送菜品的方式来取代降价,这样避免了菜品在顾客眼中的贬值,赠送的菜品还能让顾客真实感受到所得的实惠,满意消费后下次还愿意光顾。(来源:餐饮资讯)